İade ve Değişim Koşulları
Hasarlı veya kusurlu ürün mü geldi? Teslim aldığın gün ürünün fotoğrafını WhatsApp'tan (0532 130 79 34) gönder. Ürünü ücretsiz olarak değiştiriyoruz, kargo ücretini biz karşılıyoruz.
Hasarlı veya ayıplı ürün
- Ürünü teslim aldığında kontrol et. Kargo kaynaklı bir hasar varsa mümkünse teslim almadan tutanak tutturt.
- Ürünü açtıktan sonra fark ettiğin hasar ya da çalışmama sorununu fotoğraf veya videoyla WhatsApp'tan bildir.
- Sorunu inceledikten sonra ürünü ücretsiz değiştiriyoruz. Değişim mümkün değilse 6502 sayılı Kanun'daki diğer haklarını (onarım, bedel indirimi veya iade) kullanabilirsin.
Cayma hakkı (fikir değişikliği)
Mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Bunun için WhatsApp, telefon veya e-posta ile bildirimde bulunman yeterlidir. Ürünün; kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda, tüm aksesuarları ve kutusuyla birlikte gönderilmesi gerekir. Ayrıntılar ve istisnalar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 5. maddesine bakabilirsin.
Ücret iadesi
İade edilen ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödediğin tutar bildireceğin banka hesabına (IBAN) iade edilir.
İletişim
WhatsApp: 0532 130 79 34 · Telefon: +90 (212) 435 46 73 · E-posta: stoktvm@gmail.com